در یک هفته گذشته، کاربران اینترنت در نقاط مختلف با کاهش محسوس سرعت و اختلال در اتصال مواجه شدهاند. گزارشها و تجربه کاربران نشان میدهد که کیفیت دسترسی به اینترنت در این مدت بهشدت افت کرده و در برخی مقاطع، ارتباط اینترنتی بهطور کامل قطع شده است.
این شرایط در حالی ادامه دارد که سخنگوی دولت پیشتر بر تمایل دولت برای بهبود کیفیت اینترنت تأکید کرده و گفته است: «خواهان بهبود کیفیت اینترنت هستیم.»
با وجود این اظهارات، مشکلات اینترنتی همچنان پابرجاست و کاربران از تداوم افت سرعت و قطعیهای مقطعی گلایه دارند.
آنچه بر نارضایتی کاربران افزوده، نبود پاسخگویی شفاف درباره دلایل این وضعیت است. تاکنون توضیح مشخصی درباره علت کاهش کیفیت اینترنت، مسئولیت بروز اختلالها و زمان بازگشت شرایط به حالت عادی ارائه نشده است.