شروین تبریزی سخنگوی اورژانس تهران جزئیات وقوع این حادثه را تشریح کرد و گفت که خبر سقوط آسانسور در ساعت ۱۲:۳۷ دقیقه ظهر امروز به سامانه ۱۱۵ اورژانس اعلام شده است. محل وقوع این حادثه ساختمانی در خیابان احمد قصیر واقع در میدان آرژانتین تهران گزارش شده است.
وی در ادامه با اشاره به اقدامات امدادی صورتگرفته افزود در پی دریافت این گزارش، بلافاصله یک دستگاه اتوبوس آمبولانس، سه دستگاه آمبولانس معمولی، یک دستگاه موتورلانس به همراه یک دستگاه خودروی فرماندهی و ارزیابی عملیات برای مداوا و انتقال مصدومان به محل حادثه اعزام شدند. بر اساس آخرین گزارشهای دریافتی از تیمهای امدادی مستقر در محل، این حادثه تا کنون ۹ مصدوم برجای گذاشته است که اقدامات درمانی اولیه برای آنها آغاز شده است.