طرح افزایش اعتبار کالابرگ با هدف حمایت از معیشت خانوارها اجرا شده و در چارچوب مرحله جدید، افزایش ۵۰۰ هزار تومانی اعتبار برای افراد واجد شرایط در نظر گرفته شده است. بر این اساس، اعتبار کالابرگ از یک میلیون تومان به یک میلیون و ۵۰۰ هزار تومان برای هر فرد مشمول افزایش می‌یابد.
در مرحله نخست، فرایند ثبت درخواست برای شمار زیادی از سرپرستان خانوار آغاز شد. بر اساس آمار اعلام‌شده در روزهای پایانی مهر، حدود ۱۰ میلیون و ۹۰۰ هزار خانوار، معادل نزدیک به ۳۳ میلیون و ۷۰۰ هزار نفر، فرم خوداظهاری را تکمیل کرده بودند.
با وجود ثبت درخواست بخش قابل توجهی از جامعه هدف، تعدادی از خانوارها به دلایل مختلف از جمله مشکلات ورود به سامانه، اختلال‌های احتمالی یا تکمیل نکردن مراحل ثبت اطلاعات، نتوانستند درخواست خود را نهایی کنند. به همین دلیل، موضوع فراهم شدن فرصت دوباره برای جاماندگان در دستور کار قرار گرفته است.
جاماندگان کالابرگ چه کسانی هستند؟
جاماندگان افزایش اعتبار کالابرگ را باید از چند گروه متمایز دانست. گروه نخست، سرپرستان خانواری هستند که پیامک دعوت به ثبت اطلاعات را دریافت کرده‌اند، اما در مهلت تعیین‌شده موفق به تکمیل فرم خوداظهاری نشده‌اند.
گروه دوم شامل افرادی است که مراحل ثبت اطلاعات را آغاز کرده‌اند، اما از نهایی شدن درخواست خود اطمینان ندارند. این افراد باید در صورت فراهم شدن امکان دسترسی، وضعیت ثبت نهایی درخواست را بررسی کنند و منتظر دستورالعمل رسمی برای ادامه فرایند باشند.
گروه دیگری نیز ممکن است پیامک دعوت را دریافت نکرده باشند. وضعیت این افراد لزوماً با کسانی که پیامک گرفته‌اند اما ثبت‌نام نکرده‌اند یکسان نیست و مشمول شدن آنان به ضوابط طرح و اطلاعات ثبت‌شده در سامانه‌های مربوط بستگی دارد.
بنابراین، صرف دریافت نکردن پیامک یا مشاهده نشدن افزایش اعتبار، به‌تنهایی به معنای تأیید یا رد نهایی مشمولیت خانوار نیست و تعیین تکلیف باید براساس اطلاعات رسمی انجام شود.
فرصت مجدد ثبت‌نام کالابرگ چه زمانی است؟
یکی از مهم‌ترین پرسش‌های خانوارهای جامانده، زمان بازگشایی دوباره سامانه ثبت درخواست است. در اطلاع‌رسانی‌های انجام‌شده در روزهای پایانی مهر، از پیش‌بینی فرصت مجدد برای تکمیل اطلاعات جاماندگان خبر داده شده بود تا افراد واجد شرایط بتوانند در مرحله بعدی درخواست خود را ثبت کنند.
با این حال، پایان مهلت قبلی به معنای باز بودن قطعی سامانه در روزهای بعد نیست. تا زمانی که تاریخ تازه‌ای به‌طور رسمی اعلام نشود، نمی‌توان روز مشخصی را برای آغاز ثبت‌نام مجدد قطعی دانست.
همچنین وضعیت پرداخت اعتبار مربوط به ماه‌های گذشته برای افرادی که در مرحله نخست ثبت درخواست نکرده‌اند، نیازمند تصمیم‌گیری و اعلام رسمی است. از این رو، جاماندگان باید میان وعده فراهم شدن فرصت جدید و اعلام قطعی زمان ثبت‌نام یا پرداخت اعتبار تفاوت قائل شوند.
نحوه پیگیری افزایش اعتبار کالابرگ
سرپرستان خانوار برای پیگیری وضعیت درخواست و اطلاع از مراحل بعدی باید اطلاعیه‌های رسمی دستگاه‌های مسئول را دنبال کنند. پنجره ملی خدمات دولت هوشمند به نشانی زیر، مسیر اعلام‌شده برای ثبت خوداظهاری در مرحله قبلی بوده است:
نشانی سامانه دولت من: my.gov.ir
متقاضیان باید توجه داشته باشند که فعال بودن بخش ثبت درخواست در مرحله جدید، به اعلام رسمی و بازگشایی سامانه بستگی دارد. در صورت اعلام فرصت تازه، لازم است مراحل درج‌شده در اطلاعیه را تکمیل کنند و از نهایی شدن ثبت اطلاعات اطمینان داشته باشند.
در اطلاعیه‌های قبلی تأکید شده بود که ثبت درخواست از سوی سرپرست خانوار انجام شود. همچنین برای افرادی که امکان استفاده از سامانه را ندارند، مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت به‌عنوان یکی از مسیرهای انجام خوداظهاری اعلام شده بود؛ با این حال، متقاضیان باید پیش از مراجعه، از اعتبار این روش برای مرحله جدید اطمینان پیدا کنند.
اگر اعتبار کالابرگ افزایش نیافت، چه باید کرد؟
خانوارهایی که درخواست خود را ثبت کرده‌اند، اما افزایش اعتبار را در حساب کالابرگ مشاهده نمی‌کنند، بهتر است ابتدا از تکمیل و ثبت نهایی فرم خوداظهاری اطمینان پیدا کنند. ثبت اولیه اطلاعات با نهایی شدن درخواست یکسان نیست و پیام تأیید سامانه می‌تواند در پیگیری وضعیت درخواست اهمیت داشته باشد.
در گام بعد، متقاضیان باید اطلاعیه‌های جدید درباره زمان اعمال افزایش اعتبار و نحوه رسیدگی به درخواست‌ها را بررسی کنند. اگر پس از اعلام زمان رسمی پرداخت همچنان مشکلی وجود داشت، پیگیری از مسیرهای پشتیبانی معرفی‌شده در اطلاعیه‌های دولتی می‌تواند به روشن شدن وضعیت کمک کند.
همچنین باید از اعتماد به پیامک‌ها و لینک‌های ناشناس با عنوان ثبت‌نام کالابرگ خودداری کرد. اطلاعات مربوط به زمان ثبت‌نام، مشمولان و پرداخت اعتبار باید از مجاری رسمی دریافت شود و ارائه اطلاعات شخصی یا بانکی در صفحات نامعتبر می‌تواند زمینه سوءاستفاده را فراهم کند.
آیا اعتبار جاماندگان برای مهرماه پرداخت می‌شود؟
یکی دیگر از ابهام‌های مهم، وضعیت اعتبار مربوط به مهرماه برای خانوارهایی است که در مهلت نخست موفق به ثبت درخواست نشده‌اند. در اظهارنظرهای منتشرشده، تعیین تکلیف این موضوع به انجام ثبت‌نام جدید و تصمیم‌گیری درباره نحوه پرداخت موکول شده است.
بر این اساس، نمی‌توان پرداخت اعتبار ماه گذشته به همه جاماندگان را قطعی دانست یا زمان مشخصی برای واریز آن اعلام کرد. جزئیات مربوط به پرداخت معوقات احتمالی باید در اطلاعیه‌های بعدی دستگاه‌های مسئول مشخص شود.
در مجموع، خانوارهایی که از افزایش اعتبار کالابرگ جا مانده‌اند، باید منتظر اعلام رسمی مرحله جدید ثبت درخواست باشند، وضعیت ثبت اطلاعات خود را بررسی کنند و از پیگیری اخبار تأییدنشده خودداری کنند. اعلام زمان دقیق ثبت‌نام مجدد و نحوه پرداخت اعتبار جاماندگان، تعیین‌کننده گام بعدی این طرح خواهد بود.
