چند هفتهای از حمله سایبری اخیر به شبکه بانکی میگذرد اما هنوز توضیحات کافی از سوی بانک مرکزی و شبکه بانکی داده نشده است. در حالیکه مردم سرگردان هستند و در پرداختهای خود دچار مشکل شدهاند مسئولان بانکی کشور به توضیحات حداقلی اکتفا کردهاند. همین بی خبر گذاشتن مردم از اتفاقی که بر سپردههای آنها افتاده، به انتقاد جدی این روزها از بانکهای کشور تبدیل شده است. به نوعی میشود گفت عدم اطلاع رسانی مناسب موجب شده تا تصورات دیگری در مورد اخلال بانکها به وجود بیاید و مردم را بیشتر نگران کرده است.
حجت الله فرزانی، کارشناس امور بانکی گفت: بانک مرکزی و شبکه بانکی در این مدت منفعل نبودهاند و به صورت شبانهروزی تلاش کردند که این مشکل را حل کنند اما این گله که شفاف سازی صورت نگرفت و مردم در برابر شایعات، از واقعیات مطلع نشدند، سر جای خودش است. واقعا هم باید اطلاع رسانی بهتری صورت میگرفت و مشتریان بانکی را از این بی خبری در میآوردند. عملکرد بخش اطلاع رسانی در این موضوع جای انتقاد و گله دارد.
او افزود: اقداماتی صورت گرفته و همچنان هم ادامه دارد تا بانکها به روال عادی برگردند. همانطوری که گفتم این سه بانک بزرگ هستند و مشتریان زیادی در سطح سراسری دارند که بی خبری آنها را آزردهتر کرد. ادامه این روند، با این سرعت عمل و عدم پاسخگوی، اعتماد عمومی به شبکه بانکی و بانک مرکزی را میتواند کاهش دهد. باید ضمن رفع مشکل، به مردم توضیحات کافی هم داده شود.
وی در مورد اقدامات بانک مرکزی برای مقابله با حملات سایبری گفت: از سال ۹۷ به این سو بانک مرکزی دستورالعملهایی صادر کرده که اگر بانکها آن را اجرا میکردند اکنون این مشکلات در این ابعاد رخ نمیداد. ما در حوزه امنیت سایبری به اندازه کافی اقدامات پیشگیرانه انجام ندادیم و مشکلات امروز ناشی از اهمال در این حوزه است. ضمن اینکه تحریم ها هم بر مشکلات افزود زیرا در شرایط تحریمی دسترسی به زیرساختهای فنی مورد نیاز، بسیار سختتر شده و این هم بر کندی فرایندها، تصمیمگیریها و بازسازیها افزوده است.
کارشناس حوزه بانکی درباره اهمیت این بانکها و هزینه سنگین اخلال در آنها توضیح داد: هر سه بانک از بانکهای بزرگ با بیشترین مشتریان هستند. وقتی این بانکها دچار اخلال میشوند بخش بزرگی از جمعیت دچار مشکل میشود. در نتیجه باید اقدامات عاجل و فوری در دستور کار قرار بگیرند که دیگر شبکه بانکی دچار این مشکلات نشود. هر چند این اقدامات را بانک مرکزی از پیش اعلام کرده اما این سه بانک از آنجایی که دولتی هستند، کندتر عمل کردند.
