سامانه خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی یکی از مسیرهای اصلی ارائه خدمات آنلاین این سازمان است و بیمهشدگان و مستمریبگیران میتوانند بدون مراجعه حضوری، بخشی از امور مربوط به وضعیت بیمهای و مستمری خود را پیگیری کنند.
از جمله خدمات قابل دسترس در این سامانه میتوان به مشاهده سوابق بیمه، فیش حقوقی مستمریبگیران، شماره حساب، برخی خدمات بیمهشدگان و پیگیری درخواستهای ثبتشده اشاره کرد.
ورود به سامانه خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی
برای استفاده از خدمات سامانه، کاربر باید وارد حساب شخصی خود شود. ورود به حساب با اطلاعات هویتی و رمز عبور انجام میشود و پس از تأیید اطلاعات، خدمات متناسب با نوع کاربری در اختیار فرد قرار میگیرد.
مراحل کلی ورود به سامانه به این شرح است:
۱. ورود به درگاه خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی.
۲. انتخاب گزینه ورود به حساب کاربری.
۳. وارد کردن کد ملی.
۴. وارد کردن رمز عبور.
۵. تأیید اطلاعات و ورود به پنل شخصی.
۶. انتخاب خدمت موردنظر از منوی سامانه.
کاربران هنگام ورود باید به نشانی رسمی سامانه توجه داشته باشند و اطلاعات شخصی خود را در سایتهای مشابه یا صفحات غیررسمی وارد نکنند.
مشاهده فیش حقوقی بازنشستگان تأمین اجتماعی
یکی از مهمترین خدمات مورد استفاده مستمریبگیران، مشاهده فیش حقوقی است. بازنشستگان و سایر مستمریبگیران میتوانند پس از ورود به حساب کاربری خود، از بخش مربوط به خدمات مستمری، فیش حقوقی ماه موردنظر را مشاهده کنند.
فیش حقوقی میتواند اطلاعاتی مانند مبلغ مستمری، مزایا، کسورات و سایر موارد مربوط به پرداختی فرد را نمایش دهد.
همچنین امکان مشاهده شماره حساب ثبتشده برای دریافت مستمری نیز از خدمات اعلامشده برای مستمریبگیران است.
مشاهده سوابق بیمه با کد ملی
بیمهشدگان تأمین اجتماعی میتوانند سوابق ثبتشده بیمهای خود را نیز به صورت غیرحضوری بررسی کنند.
تعداد روزهای بیمهپردازی، سابقه ثبتشده و اطلاعات مربوط به پرداخت حق بیمه از جمله مواردی است که برای برنامهریزی بیمهای و بازنشستگی اهمیت دارد.
در صورت مشاهده مغایرت در سوابق، بیمهشدگان باید موضوع را از مسیرهای رسمی تأمین اجتماعی پیگیری کنند.
خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی
نوع خدمات قابل دسترس بر اساس وضعیت کاربر متفاوت است، اما برخی از مهمترین خدمات سامانه عبارتند از:
| خدمت | گروه استفادهکننده |
|---|---|
| مشاهده سوابق بیمه | بیمهشدگان |
| مشاهده فیش حقوقی | مستمریبگیران |
| مشاهده شماره حساب | مستمریبگیران |
| خدمات مربوط به بیمهشدگان | بیمهشدگان |
| برخی خدمات مستمری | بازنشستگان و مستمریبگیران |
| پیگیری درخواستها | کاربران سامانه |
| برخی امور بیمهای | بیمهشدگان و کارفرمایان |
فهرست خدمات ممکن است بر اساس نوع کاربری و تغییرات سامانه متفاوت باشد.
اگر رمز ورود تأمین اجتماعی را فراموش کنیم
در صورت فراموشی رمز عبور، کاربران باید از گزینههای رسمی بازیابی رمز موجود در سامانه استفاده کنند و اطلاعات موردنیاز را مطابق دستور سامانه وارد کنند.
اگر شماره تلفن همراه ثبتشده در حساب تغییر کرده باشد یا اطلاعات هویتی با مشخصات موجود در سازمان مطابقت نداشته باشد، ممکن است اصلاح اطلاعات از مسیرهای تعیینشده توسط تأمین اجتماعی ضروری باشد.
چرا ورود به سامانه انجام نمیشود؟
مشکل در ورود به سامانه میتواند دلایل مختلفی داشته باشد و لزوماً به معنای مسدود بودن حساب نیست.
برخی از دلایل احتمالی عبارتند از:
- اشتباه وارد کردن کد ملی
- اشتباه بودن رمز عبور
- اختلال موقت سامانه
- مشکل اتصال اینترنت
- قدیمی بودن برخی اطلاعات کاربر
- ثبت نبودن شماره تلفن همراه مناسب
- مشکل در مرورگر یا تنظیمات آن
در صورت بروز اختلال موقت، میتوان پس از مدتی دوباره برای ورود تلاش کرد. در صورت ادامه مشکل نیز استفاده از مسیرهای رسمی پشتیبانی سازمان توصیه میشود.
تفاوت es.tamin.ir و eservices.tamin.ir
یکی از پرسشهای کاربران مربوط به تفاوت نشانیهای es.tamin.ir و eservices.tamin.ir است. در راهنماهای خدمات الکترونیکی تأمین اجتماعی، هر دو نشانی برای اشاره به خدمات غیرحضوری این سازمان دیده میشوند.
به همین دلیل، کاربران باید هنگام ورود، آخرین نشانی اعلامشده از سوی سازمان تأمین اجتماعی را ملاک قرار دهند و از وارد کردن اطلاعات در سایتهای مشابه خودداری کنند.
هشدار درباره کلاهبرداری با نام تأمین اجتماعی
کاربران باید در زمان استفاده از خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی، نسبت به پیامها و لینکهای ناشناس با عنوان دریافت فیش حقوقی، افزایش مستمری، وام یا اصلاح اطلاعات بیمهای احتیاط کنند.
کد ملی، رمز عبور، کد تأیید پیامکی و اطلاعات بانکی نباید در اختیار افراد ناشناس قرار گیرد. برای ورود به حساب نیز بهتر است نشانی سامانه مستقیماً در مرورگر وارد شود.
سامانه تأمین اجتماعی با گوشی
بخش قابل توجهی از خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی از طریق مرورگر تلفن همراه نیز قابل پیگیری است. کاربر میتواند با استفاده از گوشی وارد حساب خود شده و خدمات موردنیاز را از پنل شخصی انتخاب کند.
برای کاهش مشکلات احتمالی، استفاده از مرورگر بهروز و خودداری از ذخیره اطلاعات ورود روی دستگاههای عمومی توصیه میشود.
