دریافت فیش حقوقی یکی از خدمات الکترونیکی صندوق بازنشستگی کشوری است که امکان دسترسی بازنشستگان به جزئیات دریافتی ماهانه را بدون مراجعه حضوری فراهم می‌کند. بازنشستگان و وظیفه‌بگیران مشمول این صندوق می‌توانند در سال ۱۴۰۵ با مراجعه به درگاه خدمات الکترونیکی، فیش حقوقی مربوط به ماه موردنظر خود را مشاهده کنند.
این خدمت به بازنشستگان کمک می‌کند تا علاوه بر اطلاع از مبلغ خالص حقوق دریافتی، جزئیات مربوط به مزایا، کسورات و سایر اقلام درج‌شده در فیش را نیز بررسی کنند.
نشانی سامانه دریافت فیش حقوقی بازنشستگان کشوری
درگاه خدمات الکترونیکی صندوق بازنشستگی کشوری به نشانی زیر در دسترس است:
eservices.cspf.ir
بازنشستگان همچنین می‌توانند از طریق وب‌سایت اصلی صندوق بازنشستگی کشوری به نشانی cspf.ir وارد بخش خدمات الکترونیکی شوند و گزینه مربوط به فیش و حکم حقوقی را انتخاب کنند.
مراحل دریافت فیش حقوقی بازنشستگان کشوری در سال ۱۴۰۵
برای مشاهده فیش حقوقی، بازنشستگان باید مراحل زیر را دنبال کنند:
۱. ابتدا نشانی eservices.cspf.ir را در مرورگر اینترنت وارد کنند.
۲. پس از ورود به درگاه خدمات الکترونیکی، بخش «فیش و حکم حقوقی» را انتخاب کنند.
۳. اطلاعات موردنیاز برای احراز هویت را مطابق درخواست سامانه وارد کنند. این اطلاعات ممکن است شامل کد ملی، شماره دفتر کل بازنشستگی و شماره حساب بانکی ثبت‌شده باشد.
۴. پس از تأیید اطلاعات و ورود به پنل کاربری، گزینه مربوط به فیش حقوقی را انتخاب کنند.
۵. ماه و سال موردنظر را مشخص کنند تا فیش حقوقی مربوط به همان دوره نمایش داده شود.
۶. پس از مشاهده اطلاعات، در صورت فعال بودن گزینه دریافت یا چاپ، نسخه الکترونیکی فیش را ذخیره یا چاپ کنند.
چه اطلاعاتی برای دریافت فیش حقوقی لازم است؟
برای ورود به سامانه و مشاهده فیش حقوقی، بازنشستگان باید اطلاعات موردنیاز خود را در اختیار داشته باشند. مهم‌ترین اطلاعاتی که ممکن است هنگام ورود درخواست شود عبارت‌اند از:
-
کد ملی بازنشسته؛
-
شماره دفتر کل بازنشستگی؛
-
شماره حساب بانکی ثبت‌شده در اطلاعات صندوق.
تطبیق اطلاعات واردشده با مشخصات ثبت‌شده در صندوق اهمیت دارد؛ زیرا مغایرت در شماره حساب یا شماره دفتر کل می‌تواند مانع ورود موفق به سامانه شود.
دریافت فیش حقوقی از طریق اپلیکیشن صبا
علاوه بر درگاه اینترنتی، اپلیکیشن «صبا» نیز برای دسترسی به برخی خدمات غیرحضوری صندوق بازنشستگی کشوری در نظر گرفته شده است. بازنشستگان می‌توانند با استفاده از نسخه رسمی این برنامه و پس از ورود و احراز هویت، از خدمات الکترونیکی ارائه‌شده از جمله خدمات مرتبط با فیش و حکم حقوقی استفاده کنند.
توصیه می‌شود برای دریافت برنامه و استفاده از خدمات آن، به مسیرهای معرفی‌شده در وب‌سایت رسمی صندوق مراجعه شود و از نصب نسخه‌های ناشناس یا ارائه اطلاعات شخصی در سایت‌ها و برنامه‌های غیرمعتبر خودداری شود.
در صورت بروز مشکل در دریافت فیش چه باید کرد؟
گاهی ممکن است بازنشستگان هنگام ورود به سامانه با خطاهایی مانند مغایرت اطلاعات، نمایش‌ندادن فیش ماه موردنظر یا بازنشدن صفحه مواجه شوند. در چنین شرایطی، ابتدا باید صحت کد ملی، شماره دفتر کل و شماره حساب واردشده بررسی شود.
اگر اطلاعات صحیح باشد اما مشکل همچنان ادامه پیدا کند، استفاده از مرورگر به‌روز، پاک‌کردن حافظه موقت مرورگر و ورود دوباره به سامانه می‌تواند به رفع برخی خطاهای فنی کمک کند. در صورت برطرف‌نشدن مشکل، بازنشستگان می‌توانند از مسیرهای پشتیبانی و ارتباطی اعلام‌شده از سوی صندوق برای پیگیری وضعیت اطلاعات خود استفاده کنند.
امکان دریافت فیش بدون مراجعه حضوری
دسترسی اینترنتی به فیش حقوقی این امکان را فراهم کرده است که بازنشستگان کشوری در هر زمان و بدون مراجعه به شعب یا دفاتر خدماتی، اطلاعات حقوقی خود را بررسی کنند. با این حال، مشاهده فیش هر ماه به ثبت و بارگذاری اطلاعات همان دوره در سامانه بستگی دارد؛ بنابراین اگر فیش ماه جدید نمایش داده نشود، لازم است بازنشسته در زمان دیگری وضعیت سامانه را بررسی کند.
بازنشستگان باید توجه داشته باشند که دریافت فیش حقوقی از مسیر رسمی صندوق انجام می‌شود و برای مشاهده آن نیازی به پرداخت وجه به واسطه‌ها یا ارائه رمزهای بانکی و اطلاعات محرمانه به افراد ناشناس نیست.
